Tunisie
» Page d'Accueil | Plus d'infos
Service après voyage
Service client Votre avis nous intéresse !


Vous êtes parti en vacances avec nous et souhaitez nous faire part de vos commentaires :



Vous pouvez nous adresser directement vos commentaires par e-mail en cliquant ici

Nous vous invitons à remplir le questionnaire de satisfaction qui vous a été envoyé par mail à votre retour de voyage. En remplissant ce questionnaire, vous contribuez à notre démarche continue d'amélioration de la qualité. Vous pouvez également y accéder en renseignant :
votre N° de dossier *
et votre e-mail *
 

Malgré tous nos efforts, il peut arriver que votre voyage ne se déroule pas comme vous l'aviez espéré. Dans le cadre d'une réclamation, nous vous invitons à écrire à l'adresse suivante : Promovacances, Service Après Voyage, BP 58 75462 Paris Cedex 10.

Un courrier détaillé accompagné d'éventuelles pièces justificatives (photos, attestations, factures...) est souhaité afin d'accélérer le traitement de votre demande. Pour mieux vous servir, nous nous engageons à vous répondre dans les 3 semaines en moyenne suivant la réception de votre courrier.


* Les champs indiqués sont obligatoires.




Mentions légales - Affiliation - Offres d'emploi - Espace Presse - Protection de la vie privée

Les tarifs de nos voyages sont affichés TTC (soit le prix du séjour HT complété des taxes obligatoires hors taxes de séjour): prix "à partir de" et sous réserve de disponibilités. Ces tarifs n'incluent pas les frais de dossier et de dernière minute, ni les suppléments spécifiques susceptibles de s'appliquer à certaines destinations.

La vente de voyages sous la marque promovacances.com est assurée par Karavel, 17 rue de l'Echiquier 75010 Paris – SAS au capital de 52.418.500 euros – RCS Paris B 499 668 606 – Tél : 01 70 36 47 41 – Fax: 01 44 83 03 46 – E-mail : info@karavel.com – Licence n° LI 075 08 0030 – Garant : APS, 15 av Carnot 75017 Paris – RCP : Hiscox, 19 rue Louis le Grand 75002 Paris